Thương mại điện tử trong năm vừa qua đã trải qua một sự thay đổi lớn: 1. Các nền tảng như Taobao do điều hành cùng với và 1, đây là những trang web thương mại điện tử tập trung vào việc bán hàng hóa vật lý; 2. Các nền tảng như WeChat do dẫn đầu cùng với, đây là các nền tảng thương mại điện tử chuyên về cung cấp dịch vụ. Xu hướng đầu tiên là mua sắm di động. Mọi người đều biết rằng vào cuối năm ngoái, số người dùng điện thoại thông minh đã lên đến 500 triệu, trong khi số người dùng máy tính để bàn là 590 triệu, tốc độ phát triển của người dùng di động cao hơn rất nhiều so với máy tính. Điều này đồng nghĩa với việc vào năm 2017, số người dùng điện thoại sẽ vượt qua số người dùng máy tính, cho thấy rằng thị trường thương mại điện tử tương lai không còn ở máy tính mà sẽ tập trung vào thiết bị di động. Người dùng di động có nhiều đặc điểm khác biệt, ví dụ như tần suất mua sắm cao hơn, thường mua lẻ, thời gian mua sắm không phải vào ban ngày mà vào buổi tối và cuối tuần, lễ hội. Mua sắm di động sẽ làm thay đổi hoàn toàn thương mại điện tử trên máy tính, chúng ta cần chuẩn bị kỹ lưỡng để đón nhận cuộc cách mạng mới này. Để phát triển mua sắm di động, không chỉ đơn giản chuyển từ máy tính sang điện thoại, mà cần tận dụng tối đa các đặc điểm của thiết bị di động như khả năng quét, nhận diện hình ảnh, giọng nói, cảm biến, định vị GPS. Những tính năng này giúp đưa thương mại điện tử đến gần người tiêu dùng hơn. Xu hướng thứ hai là mô hình nền tảng. Mọi người có thể thấy rằng các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn đang xây dựng riêng cho mình những nền tảng. Lý do rõ ràng là vì đây là cách tốt nhất để tối ưu hóa lưu lượng truy cập, tăng hiệu quả kinh doanh, và mở rộng phạm vi phục vụ. Nhờ nền tảng, họ có thể kết nối với nguồn lực xã hội, bổ sung đa dạng mặt hàng và mở rộng dịch vụ cũng như phạm vi địa lý. Xu hướng thứ ba là thương mại điện tử đang lan rộng sang các thành phố cấp ba, bốn, năm. Một phần nguyên nhân đến từ sự phát triển tiếp tục của thiết bị di động, nhiều thành phố cấp ba, bốn, năm tiếp cận internet chủ yếu thông qua điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Ngoài ra, thu nhập của người dân tại đây đang tăng dần, nhưng vẫn còn hạn chế về mặt tiện lợi mua sắm và khả năng tiếp cận hàng hóa, khiến cho hệ thống bán lẻ tại đây còn lạc hậu so với các nước phát triển. Xu hướng thứ tư là Internet of Things (IoT). Có thể tưởng tượng rằng các thiết bị đeo trên người và công nghệ RFID đang phát triển mạnh mẽ. 2bet Trong tương lai, chip có thể được cấy vào da, vào quần áo, hoặc bất kỳ đồ vật nào, và mọi thay đổi trạng thái của vật đó sẽ kích hoạt sự thay đổi trạng thái của các vật liên quan. Ví dụ, nếu bạn đặt một chai sữa vào tủ lạnh, nó sẽ tự động quét, xác định hạn sử dụng, thời gian đặt vào, lượng sử dụng, và khi sắp hết, nó sẽ tự động đặt hàng. Đơn hàng này sẽ được giao ngay lập tức, đồng thời có thể kích hoạt đơn hàng từ nhà cung cấp, và đơn hàng này lại kích hoạt quá trình sản xuất. Như vậy, tất cả các khâu như bán lẻ, vận chuyển và sản xuất sẽ được kết nối chặt chẽ. Xu hướng thứ năm là mua sắm trên mạng xã hội. Người tiêu dùng mong muốn nhận được lời khuyên từ người thân, bạn bè hoặc các chuyên gia để đưa ra quyết định mua sắm. Mua sắm trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược marketing chính xác hơn, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng. Xu hướng thứ sáu là O2O (Online to Offline). Rất thú vị khi hôm qua CEO của Walmart toàn cầu đến Thượng Hải, ông đã thăm khu trung tâm Trung Viễn Lưỡng Bang, nơi xây dựng một điểm dịch vụ cộng đồng với ba chức năng: thứ nhất là khu phân phối hàng hóa, từ đó giao đến tay người tiêu dùng; thứ hai là nơi lấy hàng; thứ ba là nơi trưng bày sản phẩm, tổ chức cho cư dân khu vực, hỗ trợ họ mua sắm bằng điện thoại di động. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là các cửa hàng truyền thống đang dần chuyển sang trực tuyến, trong khi thương mại điện tử đang hướng đến mặt đất, cuối cùng sẽ kết hợp hoàn hảo giữa O2O, mang lại nhiều lựa chọn và tiện lợi hơn cho người tiêu dùng. Xu hướng thứ bảy là dịch vụ đám mây và giải pháp thương mại điện tử. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đã phát triển nhiều năng lực khác nhau, bao gồm khả năng logistics, khả năng quảng bá, khả năng hệ thống, và nhiều giải pháp thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, nhà cung cấp và đối tác. Những năng lực này cần được sử dụng hiệu quả nhất. Ví dụ, chúng tôi đã giới thiệu một dịch vụ gọi là SBY, bao gồm dịch vụ quảng bá, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ nền tảng và dịch vụ Gần đây, chúng tôi còn ra mắt dịch vụ tài chính, và sẽ có thêm nhiều dịch vụ khác. Nói cách khác, chúng tôi cung cấp các năng lực do chính mình nghiên cứu và phát triển, phục vụ cho ngành thương mại điện tử cho toàn xã hội. Xu hướng thứ tám là ứng dụng dữ liệu lớn. Mọi người đều biết rằng mô hình lợi nhuận của thương mại điện tử đang dần được nâng cấp. Mức độ thấp nhất là lợi nhuận dựa trên chênh lệch giá sản phẩm. Mức độ tiếp theo là quảng bá sản phẩm cho nhà cung cấp và kiếm tiền thông qua hoa hồng. Mức độ tiếp theo là lợi nhuận từ nền tảng, khi có đủ lưu lượng truy cập và khách hàng, doanh nghiệp có thể thu phí sử dụng nền tảng và hoa hồng. Mức độ tiếp theo là khả năng tài chính, cung cấp các dịch vụ tài chính cho nhà cung cấp và doanh nghiệp, tạo ra lợi nhuận. Mức độ cao nhất là khả năng dữ liệu, khi chúng ta có lượng lớn dữ liệu hành vi người tiêu dùng, từ đó khai thác tối đa giá trị của dữ liệu này. Đây là mức lợi nhuận cao nhất trong thương mại điện tử. Dữ liệu là một quá trình nâng cấp dần, dữ liệu ban đầu là rời rạc, giá trị nhỏ, sau đó được lọc, phân tích để trở thành thông tin, trên cơ sở thông tin xây dựng mô hình hỗ trợ ra quyết định, tạo nên tri thức, và từ tri thức có thể dự đoán, suy luận, rút ra bài học, từ đó trở thành trí tuệ. Quá trình nâng cấp dữ liệu và giá trị dữ liệu này cho thấy đầy đủ giá trị của dữ liệu lớn. Xu hướng thứ chín là tiếp thị chính xác và dịch vụ cá nhân hóa. Tất cả mọi người đều có nhu cầu này, mong muốn website được thiết kế riêng cho mình, mong muốn mọi đề xuất phù hợp với nhu cầu của họ. Trong tương lai, tiếp thị sẽ không còn là tiếp thị đại chúng nữa, mà là tiếp thị hẹp, mỗi người đều hiểu rõ nhu cầu của mình, và được cung cấp dịch vụ và tiếp thị cá nhân hóa. Xu hướng thứ mười là tài chính trực tuyến. Trên nền tảng này có diễn viên, khán giả, và rất nhiều vở kịch, chính là nội dung trong đó, bao gồm bảo hiểm, quỹ đầu tư, vay nhỏ, các dịch vụ khác. Diễn viên là các ngân hàng, tổ chức tài chính, công ty bảo hiểm. Khán giả là những khách hàng lớn, bao gồm cả doanh nghiệp, nhà cung cấp và đối tác. Nền tảng này cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả mọi người, đảm bảo mọi khán giả đều được phục vụ.